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国家旅游局最近公布了该国旅游服务不良信息清单

发布时间:2019-06-11 12:25:21来源: 作者:点击率:[152784]次



国家旅游局最近公布了该国旅游服务不良信息清单。

共有17家公司和个人“列入名单”。

这是国家旅游局于今年7月颁布“旅游商业服务不良信息管理办法(Trial)”后发布的第一份清单。


10家旅行社,7名导游,旅行社经营者,共有17家公司和个人登上了第一份黑名单,该名单涉及海南,云南,山东,湖南四省。

其中,海南有6家旅行社和2家旅行社名单;云南的2家旅行社和2名导游列入名单;山东有2家旅行社和1家旅行社;湖南有2名导游在名单上。


从非法行为的角度来看,非法旅行社主要处理旅行社责任保险不存在的问题,没有备案程序,接载游客车辆的无道路运营资格,以及不合理的低成本旅行。

非法旅行社主要安排未取得导游卡的人提供服务,恐吓游客购物,随意改变旅游行程,侮辱游客。

对于登上黑名单的17家旅行社和从业人员,5家旅行社被吊销了旅行社营业执照,2名导游被吊销了导游卡;轻便的收费在1000元至5万元之间。

行政罚款。

根据国家旅游局的资料,今年国庆假期共接待游客5.26亿人次,比2014年国庆节高10.7%,旅游收入4213亿元,增长17.9%。

与此同时,旅游市场“井喷”,旅游混乱的现象仍然频繁:青岛饭店的“一虾38元”和厦门鼓浪屿“黄牛”口号“一块35元卖250元元”。

业内专家表示,从公布游客黑名单,到A级景区的重罚,到公布旅游商务服务不良信息清单,国家旅游局已经产生了一个组合拳击展示了旅游部门加强治理的决心。

魔塔50破解版无限金币社会科学院财政经济研究所服务经济研究中心副主任魏翔表示,黑名单制度是对企业的有效威慑。


专家指出,黑名单系统应发挥其全部作用,需要形成规模效应。

当所有地方继续建立权威的“黑名单”数据库时,当访客前往旅游地点时,他们可以提前查看“黑名单”,并提防坏公司和个人。

这是针对“黑名单”的企业。

个人将发挥威慑作用。

魏翔说,出版旅游商业服务不良信息清单不能只是一阵风。

应定期发布黑名单,以形成规范化机制。


业内人士指出,单靠黑名单很难改变旅游现状,有必要支持更严格的监管措施。

旅游部门明确违反责任方,可以依法加强监督和问责,取消有关部门。

当他们互相推挤时,消费者无法抱怨;对于职责不明确的违规行为,可以加强部门协作,组建联合执法或综合管理团队,做好日常监督工作。


此外,旅行社应该从法律和监管层面理解与导游和其他从业者的法律关系,避免由于导游的报酬和其他好处等问题导致的强制性消费不良现象。

同时,建立旅游市场秩序综合评价指标体系。

广西民族大学法学院副院长杨宏文表示,推进旅游服务市场准入和退出机制的改善,减少各类商务服务的混乱局面。

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